别给我太多选择
最近在研究中国虚拟主机服务提供商网站的时候,发现一个在英文网站中比较少见到的现象,就是这些提供商所提供的服务种类有点太多了。
在大部分中国虚拟主机服务商的网站上,都能看到诸如智强A型,B型,C型,至尊D型,E型,F型等等。有的套餐提供CGI,PHP,数据库,有的不提供。有的套餐不提供Email服务,有的就提供。
当然好的一方面是,不同的用户需求都能得到满足。但我的疑惑是,用户会不会经常被搞的头昏脑胀?因为光要搞明白这些套餐之间的区别,就要费一番精神。
这就牵扯到心理学,市场营销,经济学等方面的问题,选择多是不是一件好事?
我们的社会发展趋势是从没有选择,到有选择,到更多的选择。想想我们以前打电话有什么选择吗?我还记得多年前装部电话,竟然要等上半年,还要交5000元的初装费。再看看现在,显而易见,选择越来越多,给用户的方便也越来越多。
但现在在很多领域又出现了选择过多的忧虑。如果在你的网站上给用户的选择过多,就有可能意味着客户不胜其烦,干脆就不选择了。
从心理学和经济学的角度来看,选择过多隐含着一些风险。比如机会成本会提高,用户会忧虑错误选择带来的后果,选择过多会直接带来服务满意度的下降。
一般来说,只有两种情况才不会造成选择过多带来的损坏:
1)用户非常清楚自己想要什么
用上面虚拟主机服务的例子,如果你的客户非常清楚他现在和今后是否需要编程和数据库,也非常清楚他是只需要网页,还是需要网页和电子邮件,他也非常清楚他需要多少空间,那么你把各种选择提供给他,是一件好事。
问题是,大部分客户对他们想要什么非常清楚吗?
2)各种选择只有一个特性的差别
假如说一种鞋子的设计,颜色,质地等等全一样,只是尺码不一样,对用户来说这也不难选择。但是当各种不同颜色,质地,设计,尺码,价钱,产地,品牌,所有因素加起来的时候,用户就有可能无所适从了。
在网站设计上也同样,设计者应该非常清楚,有没有必要给用户提供这么多选择。如果没有必要,为什么要搞得那么复杂?
当然也有确实必要的时候,比如网上书店,你不可能只卖几本书。这时你就要考虑怎样给用户提供一个好的界面,让他挑选商品。Amazon就是一个很好的 例子,他们提供不同的商品频道,给你提供相关产品链接,提供其他用户的评论等等。这些都会帮助用户从大量的选择中找到自己所要的商品。
似乎中文网站现在比较少注意到这个问题,除了前面提到的虚拟主机行业外,很多其他中文网站也都是试图提供太多的内容,主页上密密麻麻铺天盖地的链接和新闻,让人不知道该看哪儿才好。
作者: Zac
原载: 点石互动搜索引擎优化博客
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想起了可口可乐的案例了么?选择太多,大家就会选择只有一种的百事可乐。
有个问题问问, 在a href 中,使用 title 和 target = _blank的trackback 中,title 和 open new window 对搜索引擎有影响么?影响的效应是?
wkcow 这个问题提的好!
我也想提个问题,现在图片中的ALT属性或连接中的TITLE属性还重要吗
图片的alt属性还是很重要的!无论从编程还是seo 来说都很有价值!
但对于trackback 的A 连接来说, title 属性是否有价值才是关键!
搜索引擎的图片搜索功能基本上就是依靠图片的alt属性来的!
国内的客户没那么高级,他不懂的,很多企业客户都是有销售员推荐的,而懂得的都有自己的关系。就像落伍论坛上N多IDC,直接说1M多少钱,
现在大家消费越来越理智了.
选择多未必是坏事.一般说来买虚拟机的要么是刚起步的站长要么是中小企业(一般有专人指点).
很多人找人做站的时候都还是要了解的.
市场逐渐清晰化.
说得好!
原来不知,所以让网站公司做,那么多选择,最后没选对.做的确实不好,还有空间原来是MSSQL,现要用PHP还要重换空间,总之花了钱,但几乎所有东西还要重做.还没算一年来自已动手边学边改的.