点石互动

为了探讨和研究国内5A级旅游景点信息化建设，国内旅游信息化研究团队-智旅动力发起了5A评论。从搜索引擎、站点的营运策划和用户体验等多角度进行思考。整个聊天过程有数十名旅游站点营运维护者旁听。第二期点评对象为长白山生态旅游网。以下是本次5A评论部分嘉宾的点评摘要。

基于搜索引擎友好的网站设计

评论嘉宾：点石互动柳焕斌

大家好，又见面了。我是点石互动柳焕斌，今天由我来点评长白山生态旅游网的SEO表现。以下是我提出的5个观点，希望能对大家有所启发。

1：网站的搜索引擎收录表现

使用”site:cbs-tour.com”作为关键词在搜索引擎中进行搜索，我们发现三大主流搜索引擎对该站点的收录情况如下：

google上约有 16,700 项符合的查询结果
百度一下，找到相关网页约6,030篇
雅虎中文搜索共返回约 1,310 项

以上数据采集于2007年3月30日。

百度为中文第一大搜索引擎，它收录的页面数量还没有达到google的一半，这是个问题。

2：网页代码编写冗长

以网站首页为例，将首页另存到本地机器硬盘上，我们会发现其居然有57.4Kb大小。网页文件过大会降低搜索引擎机器人的爬行效率，同时也会影响用户访问网页的速度体验。如果采用CSS+DIV来对网站进行重构的话，目前的首页文件大小应该可以控制在30KB以内。

3：文案写作问题突出

这里以最突出的网页标题写作来举例说明。访问长白山生态旅游网，你会发现所有的网页Title都一样，都是“:::长白山生态旅游网”。网页Title也就是网页流量器上部蓝色区域显示的文字信息。每个网页所承载的信息都是不一样的，因此该网页的个性识别信息也应该不一样，而title是每个网页最重要的个性识别部分，因此网页的Title应该由具体内容页面信息提炼而来。

4：图片的优化工作没做好

在编写网页代码过程中，很多人都忽略了图片的替换文本属性（ALT）。当你在代码中填充了某一个图片的ALT替换文本信息，如果这个图片在网页上显示不出来的时候，在该图片的位置会出现替换文本的信息。其实，图片的ALT替换文本信息属性为考虑到残障人士（如盲人）的访问体验而准备的，因为他们在浏览网页的时候很难获取图片中的文字信息，所以只能通过ALT替换文本的描述来了解图片影像内容。

搜索引擎会把ALT部分的内容纳入整个页面的文本分析，同时也会根据图片的替换文本内容对该图片进行识别，所以我们建议在填写图片的ALT部分的内容时候要灵活的在描述中布置合适的关键词。

在网站中网页上部的导航和风景区的演示图片等重要图片没有设置ALT属性。

5：其他的不足

网页源码头部针对搜索引擎的识别信息Meta部分没有完善；网页间的链接关联性差，没有通过关键词把具有相关内容的页面串联起来；网页源码部分信息的逻辑层次感不强，正文标题没有使用标签，而内容也没有做一些强调提示；网站没有做整体关键词规划，导致内容建设没有针对性。

由于点评时间有限，只能简单说明如上，欢迎大家跟我就网站的SEO方面的问题多多交流。

向访问者呈现网站特色

点评嘉宾：南京中北旅行社颜亥

1：视觉效果尚显欠缺

总体上说，冲击力不够，有点拘谨，对游客或合作方的视觉冲击。旅游是一个很动感的领域，国内也有很多，比如千岛湖等等。关键跟人感觉第一眼有吸引力，长白山的网页显得中规中举，包括图片等都不是很多，所以我称之为拘谨。

2：内容定位要明确

如果作为一个区域性的推广网站，不仅需要景点的介绍，还要涵盖其他如餐饮、住宿、交通等，而且要将这些有突出特点的要素强化其表现力。相信大家在新加坡旅游局的官方网站上能感受到，这样网站内容就比较饱满。在网站最显著的位置，应该放最具代表性的内容，比如特色旅游、特产风味等，而其他的如酒店推荐、车队推荐包括导游员的推荐不应占主要位置，甚至优秀员工的介绍不应放在首页。

3：要有详细的接触渠道

用接触渠道来描述可能不太合适。通俗点讲也就是别人看了你的网站感觉很好，他如何过来。当然，详细的交通指示、自助游客和团队游客的进入渠道都需要有涉及，这一点在浙江许多景点网站上可以体现。以千岛湖为例，他在网站上标注了从长三角各城市进入景点的大交通图。

网站中模块的内容

点评嘉宾：智旅动力鹿晓龙

我也是说内容，主要是从旅游者的要求来说。今天上午我刚好看了爱尔兰旅游局的中文官网， 真的是做的很细致，相比之下，我们有很多要学习人家的 旅游者需要的每个细节，他们都考虑到了。其实旅游者的需求无非就是六大要素而已，网站一定要能及时、准确、详细的体现出。

接下来，我们一个一个页面的看。

在网站首页，我最关心的是联系方式。长白山把关于我们和联系我们放在了一起，从下面的电话号码数量看，这比很多景区有进步了。是不是还可以更加细致呢？做好客服，也是景区吸引游客的一个重要前提。大多数旅游者不会盲目行动的，尤其是在时间和旅游感受上的仔细考虑。

第二个是景点介绍。我手上有10几个旅游网站的流量后台，景区介绍是访问量最大的，也是旅游的根本要素之一。如果这块没有做好，那么网站就算基本浪费了。从丰富程度上看，这个页面中的链接很多，我没有一一点开，为什么？我不知道哪些是重点！我觉得即使不给所有的景点配上图片，也要有重点景点的推荐吧？？？ 是不是可以考虑多点图片出现，也就是颜亥前面说的，形成视觉上的冲击。现在这个页面，是不是有些平淡了，如果有条件，建议加上视频。

第三，是民俗风情。这个页面上我多插句话，没有导航。 里面的内容看着就是一个字“累”。其实是可以很好的分类的，主要是两大民族：满族和朝鲜族。而每个民族在饮食、节日、生活习惯、宗教上，都有不同。是不是可以整理的清爽一些？看起来也舒服嘛，而且可以看看，满族的介绍是文字多，图片少；朝鲜族则相反，这会引起意见的吧？：）

第四个页面是地域文化。这个里面的内容简直是太重要了，却被藏在了深处？ 我发现，百度关于“长白山”的第二大搜索词语就是“长白山天池”，在这个页面有详细的介绍，还有最令大家有兴趣的天池怪兽的独立页面，这么好的旅游亮点居然放在这里？ 心疼哦，浪费哦，可惜哦。前几个是亮点介绍，后六个是六大要素。

我试着点入看看http://www.cbs-tour.com/dywh/dywh_10.asp，这个就是“行” 交通对于旅游者来说重要不？当然重要！旅游的基础定义中就是根据位置移动来说的 这个“行”的介绍就简单了。我在其他的页面中看到过地图，应该放在这里最好，但结果没有。而且，旅游者根据旅游模式还能分类，自驾和自助现在是很大的两类群体，能否在行上给他们帮助呢？这个页面可以细挖。 当然，也许因为人员不够，也许因为资金紧缺，也许是时间太短，……但旅游者不会体谅你的。

http://www.cbs-tour.com/bhq/index.asp这个页面请注意。应该是和本网站名称对应的东西了 保护区，生态保护区。是否应该把“生态”的概念提到首页呢？ 刚好弥补刚才颜亥说的重点不突出的问题。如果打好“生态”和“怪兽”这两张牌，我想首页的亮点会更加突出，旅游者的兴趣也会被带动起来的。因为时间关系，我就不扩展了，问题其实都是很琐碎的。

景区官方网站为何而建

点评嘉宾：浩维互动姚志国

刚才点评开始之前，主持人问到景区的朋友觉得现在网站发展壮大的主要制约因素是什么？ **的回答很简洁“领导的重视，技术人员的缺乏，资金的不足 ”。我想如果这些问题不解决，那么其他的想法再好，大家的建议再专业，也无法改变现状。所以，我想针对这个问题来谈一谈看法。

我今天点评的主题是“景区官方网站为何而建”，这个问题不仅仅是现在景区的一线工作人员们苦恼也是很多从事网站建设和网络营销的服务公司希望解决的问题。

先看看现在为什么这么多景区都有网站了，我想可能是以下原因：

要面子，人家都有
要政绩，考核需要
被骚扰，稀里糊涂

具体的就不细说了，大家都比较清楚也就是说，领导们并不真正理解做景区网站的目的。但是我们必须要有个过渡，不能直接上升到一个高的层面来解释为什么要景区网站。比较容易切入的是：

能不能省钱？
能不能为自己赚钱？
能不能为大局赚钱？

能不能省钱　现在还有很多景区在大量印刷精美的宣传册，动辄花费好几万。搞几个活动很快就发完了。收到宣传册的，估计也不会珍藏着，翻翻就扔掉。这其实是极大的浪费。
如果这个费用投在互联网上，都不要说什么效果问题，先省下一大笔。

能不能为自己赚钱　又没人看到就买票的，有没有旅行社看到咨询的，这个效果很实际，就是能赚钱的，为景区赚钱的。

能不能为大局赚钱　事业单位也要为政府大局考虑，旅游景区是形象，是面子这个东东不搞好，万一投资商、上级领导不小心看到了，会拍板子的旅游网站是小事，仅仅是旅游部门的事，还是关系到整个区域经济发展的大事。这不是上纲上线，是实实在在的情况总的来说，政府部门也好，事业单位也好，有投入产出，以及投入产户比例令人满意，那么投入再大也不怕。明明知道没有用，投入一分钱也是浪费，投入一万元就是犯罪了。

所以，景区网站也要去谈投入产出问题，只是回报什么，需要景区自己去考虑了。也是服务商值得考虑的问题。

本文为国内专业旅游信息化研究团队智旅动力版权所有，授权点石互动转载。

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