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Furniture.com去哪了?

作者:边小蹦 时间:2008年12月15日

最近关注家具在线电子商务、家具类B2B。发现了一篇新闻稿,翻译了一下,应该有些错误:

从boo.com到webvan,那些从最高处突然消失灭迹的在线B2C网站哪里去了?特别是最有雄心furniture.com。

不像图书或杂货销售,家具销售更趋向于传统方式。顾客通常在购买前要坐在沙发或者椅子上,选择个人喜好的色彩和材质。另外,家具的物流方式也很特别。但这些困难并没法阻止创业者去尝试建立一个家具的网上销售网站。

创办:
FURNITURE.COM于1998年,由其首席执行官STENVEN ROTHSCHILD和技术副总裁MISHA KATZ创办。他们两人的特长具有鲜明的互补性。ROTHSCHILD以前是EMPIRE家具店的老板,而MISHA KATZ则是一名在MASSACHUSETTS大学学习数学和自然科学的学生。FURNITURE.COM最初由BRAND EQUITY,BESSEMER,ROWLAND MORIATY,MICHAEL BARACH,CMGI这几家创业投资基金共同投资创立,估值达到了11亿美金。

历史:
FURNITURE.COM的基本商业模式是一个经典的.COM公司惯有模式:“为什么不让顾客点点鼠标就把家具送到他的家门口?”虽然一些人相信这个业务的前景,不过更多人则猜想这注定会失败。但是,创始人STENVEN ROTHSCHILD并不相信物流、顾客不能亲身体验自己要购买的家具等问题是非常大的麻烦。

“自身强大的实力击碎了人们的怀疑论,”ROTHSCHILD说。ROTHSCHILD首先提供了超高质量图片的家具,后来又增加了旋转图和“房屋搭配效果预览”功能,他说图片的尺寸越大越好。他开始期待用户体验的改善。

FURNITURE.COM直接从工厂发货而不是从家具经销店,然而,这导致了意想不到的问题。ROTHSCHILD说:“我们面对的最大问题是供货商不同意供货给我们,虽然消费者们抱怨我们之间的这种竞争。”如今,这种矛盾仍然存在于“没有互联网”的传统家具公司和“最低价策略”的在线家具销售网站。

“物流和营销问题也出现了,最初我们收取定金然后发货,后来改成了免运费。”ROTHSCHILD回忆到。“我们有两种物流方式,普通运送到物流点或送货到家,后来我们改成了只送货到家,还是免费的。我们从有限度的仍在赢利的营销方式,迅速增加营销收到,走到了无法盈利的营销组合。我们负担着最低价,对首次购买的用户提供打折券,最后每一单生意耗费公司700美金的成本,这对公司来说是有害的。”

之后,阴云密布的营销报表让投资者失去了信心。在1997年和1998年的春天,公司还是正常运转的。在1998年6月投资人进来以后,情况变了,ROTHSCHILD说。"钱是燃烧弹,让我们不是变大就是完蛋。" 投资人不不认为这个生意必须像个生意一样运转下去,公司马上被推上了在2000年实行IPO的计划。

公司在2000年的前9个月汇款额为2.2亿美元,比1999年翻了2倍以上。然后根据IPO制度,公司丢失了4.65亿美元。

发生了什么:
ROTHSCHILD说他们经历了如此突然的困难,考虑到公司的巨大资金缺口,巨大的负债压在了投资人身上,并且公司当时仍旧缺少销量和销售额。结果,公司在2000年11月关门倒闭。

他们现在在哪:
ROTHSCHILD成为了灯泡、灯管在线零售商BULBS.COM的CEO.MISHA KATZ成为了广告优化公司ADHARMONICS的CEO.

FURNITURE.COM的关闭,ROTHSCHILD提到了如何运转一个在线商务网站应该关乎到的一切,“现金流、赢利率等情况非常重要。”

倒闭18个月之后,FURNITURE.COM重新开张,新任CEO为CARL PRINDLE,他曾是一家公司的执行总裁。FURNITURE.COM运用新的模式:与家具零售商开展合作。

后话,绕过8年前的礁石,走今天的路。

边小蹦的其他文章:

市场营销

  1. 2008年12月15日13:02 | #1

    搞B2C很有挑战性,做好了赚大钱,做不好,赔大钱!

  2. 2008年12月15日13:08 | #2

    同感

  3. 2008年12月15日13:17 | #3

    推广做好了还是不错,可以赚大钱。

  4. 2008年12月15日13:28 | #4

    恩同意上面的,传统走向现代推广是桥梁

  5. 2008年12月15日13:31 | #5

    搞B2C的越来越多了,倒下的也会很多的

  6. 2008年12月15日13:54 | #6

    百度有啊的出现让淘宝不再是一家独大。

  7. 2008年12月15日14:07 | #7

    并不是所有的产品都适合网络营销的。

  8. 2008年12月15日15:24 | #8

    后面的情况还是适合的,我身边有一家公司,叫鼎美家具,据说是人民大会堂指定沙发桌椅的供货商,在我们这里也是铺天盖地的广告,确实也是有实力的.但是其电子商务却处于残废状态.他们的电子商务负责人找我帮忙,要我指点.那个负责人,是个读会计的,只会开淘宝店,这样怎么做电子商务啊?模式不断的修改,还是好的.就像鲜花蛋糕,远程不行,但是电子商务加实体合作,让它开遍到了全国的任何一个城市.

  9. 2008年12月15日16:08 | #9

    B2C是现在企业的趋势

  10. vermin
    2008年12月15日16:16 | #10

    我见过一家国内的B2C家具销售网站,活的还不错。

  11. 2008年12月15日17:44 | #11

    B2C做好了可以赚大钱 做不好也不会赔多少

    本小利大 可以一搏

  12. 2008年12月15日23:35 | #12

    外贸B2C有市场前景,整合一些特色货源做外贸应该不错。

  13. a
    2008年12月16日09:00 | #13

    现在这形式,还是传统企业搞B2C比较保险

  14. 2008年12月16日09:12 | #14

    运转一个在线商务网站应该关乎到的一切,很赞同这句话

    "B2C做好了可以赚大钱 做不好也不会赔多少"会赔很多吗?

  15. 2008年12月16日09:20 | #15

    第一次听说这个故事,挺替创始人遗憾的!

  16. 2008年12月16日10:09 | #16

    家具的不适合做网络销售

  17. 2008年12月16日11:35 | #17

    家具进入网络,大家可以想像,如果换了是你,你愿意在网络购买这些东西吗。质量保证有多少,出问题了等一系列的问题。很麻烦的

  18. 2008年12月16日11:51 | #18

    强烈关注B2C

  19. 2008年12月16日12:30 | #19

    电子商务应该与传统销售方式相结合

  20. QQ8455910
    2008年12月16日13:04 | #20

    Zac的博客怎么进不去了 ·他的博客介绍的SEO很全面系统 !我想好好的学一下呢。最近两天都进不去。哎···

  21. 2008年12月16日13:55 | #21

    不同行业的B2C或B2B是不一样的,FURNITURE.COM早期为什么失败,我想还是盈利模式的问题。

  22. 2008年12月16日16:20 | #22

    关注这个行业的发展

  23. 想注册论坛
    2008年12月17日00:21 | #23

    "B2C做好了可以赚大钱 做不好也不会赔多少"会赔很多吗?
    ------------
    这句话只针对行内人士有效,如果是行外人士专门投资的话,会损失蛮大的。至少要个10万20万吧

  24. 2008年12月18日18:24 | #24

    呵呵,烧钱容易挣钱难哦

  25. 2008年12月20日09:23 | #25

    上网了就不是传统行业了吗?未必吧
    通用名 和 专有名 之争
    品牌塑造的关键
    furniture似乎犯了此大忌
    不过他并不孤单

  26. 2008年12月29日15:44 | #26

    家具b2b运输是个大问题!

  27. 2009年1月6日10:26 | #27

    搞B2C很有挑战性,做好了赚大钱,做不好,赔大钱!

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