为了方便大家学习交流,建了几个SEO交流群,起到了一定的交流效果,同时也暴露出不少问题,其一最严重的当属团队/个人行为的SEO操作者中群发现象严重,这样的手法我也不用多谈,其危害性大家都会明白.大家都知道这种手法对于关键字优化来说可能会导致灭顶之灾,但是有多少人去深思过这种说法对客户对SEO信任度有多大危害?这里不重点讲解,以后会专门以文章形式总结.
加入了SEO或网络营销以及电子商务为主题的群的朋友们可能都碰见过这种情况的吧.一个新人加入群里,然后迅速的ctrl+v出一贴广告:xxx专业SEO公司/团队,为您提供最优秀的搜索引擎优化服务,让你的关键字快速得到排名的提升.需要此服务的请联系:xxxxxxxx.在这个时候恐怕群主会毫不犹豫的将这类小广告的发布者驱逐之.这类小广告在一些论坛留言本中也是随处可见的,可是他们真的是专业SEO公司么?到底怎么样才能算是一个专业的SEO公司呢?
上周和台湾的一SEO公司的朋友就这个问题聊了一次,他们也是一个以关键字排名服务为主的搜索引擎优化公司,公司每个月的单子量大概在几百到一千个左右,这个量和国内的SEO公司相比恐怕也不算小了.但是他们为什么会做到有这么多关键字优化而导致管理不会混乱呢?他们又是怎么和客户沟通?怎么进行内部优化的协调呢?又有怎么的一个排名监测机制?又有什么的预警机制呢?
基于以上几点,国内的众多专业SEO公司恐怕很少有这么健全的一套机制吧?
一.内部管理上,他们采用了一套专业的OA系统,来对技术部的每个工作人员进行工作的安排,而具本人了解国内的大多数SEO公司都是采用人工传达.甚至都没将技术问题进行一定的西分,而是采用统一的群发.试想那样操作的后果会是什么样子呢?
二.在对客户的负责度上,真正专业的SEO公司和一些号称"专业"的SEO公司恐怕也是有天壤之别的,在国内至少是我了解到的一些SEO公司或者是SEO团队中,客户都是都是交了首付金,给了FTP后就什么就不知道了,具体SEO执行者把客户的网站拿去怎么捣鼓他也点也不知道,具体项目执行到什么位置,达到什么效果了客户也不了解了,他们能做的只有等结果:
第一种:您的网站被K了,我们正在想办法解决,然后就是无穷的等待,SEO公司也不会在追要他没付完的款项.当然他们的站也不会在发挥多大的搜索引擎营销效果了.
第二种:排名上去了,然后就开始催收未付完的款项了,然后就是发挥应有的营销效果.维护期期间,只要客户不去管,那么SEO公司也不会去管客户的站.如果排名有下降客户需要自己通知公司进行维护,其实在国内这种结果还算比较理想.
第三种:排名上去了,钱也给了,数月后,网站被惩罚了(黑帽SEO),钱也白花了.
看了以上几种状况后,在让我们来看看专业SEO公司是怎么做的,首先接到顶单后,他们会对客户进行一个专门的简单说明,在优化期间公司会按周期的为客户的定单做出一个报表让客户了解工作的进度.在维护期会有专门的客服人员对客户的关键字进行监测.争取做到公司第一时间掌握客户网站的问题,及时做出维护.
三.对关键字的判断上也是有很大区别的,专业公司有一套自己的判断机制,来对客户的网站进行初步评估,然后才会考虑为客户服务还是不服务的问题,这是本着对客户负责的态度,而不会出现,只要客户愿意出钱,只要能拿到首付款项,不管什么词,不管客户网站处于什么状态,都揽到手里在说这种情况.
四.对关键字的监测上,他们的力度也是我们国内的一些公司远远不能想象的,他们有专人在对正在实施SEO的关键字进行检测,其检测频繁程度也是十分密集.这对SEO的实行本身就有很大的好处.
以上是和朋友聊天内容的基本总结,写得有点乱,大家凑合着看吧,还有很多具体细节问题也没有写出来,也有很多涉及到朋友公司的一些机密问题也没有说明,请大家见谅.
总之作为服务性行业,一切都应以客户为中心,只有紧紧抓住客户,行业发展才有可持续性.
如果有已经在专业网站优化公司的朋友不妨通过以上的提示来对自身进行一个完善.将国内市场,正规化.等到那时或许你会感觉SEO项目是如此轻松.
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注:不知道发到哪个版,斑竹如果觉得这个版发这个文章不合适,麻烦请转到相应的版块,谢谢!
天真：在现在版规还没有公布出来的情况下，这种帖子里面的链接都编辑取消掉了。 具体发帖说明，等版规上线后讨论。
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本帖最后由 天真 于 2007-12-5 18:10 编辑 ]
