SEMPO调查揭示搜索引擎新变化2
(转)
这个礼拜,我继续上个星期的话题,对美国搜索引擎专业营销机构(SEMPO)发布的“06年度搜索引擎市场调查”谈一下自己的看法。不管是对于企业内部的员工,还是专业的搜索引擎营销机构来说,报告里面的相关数据还是颇值得玩味的。一些投资界的人士也对于SEMPO最近发布的这份报告显示了浓厚的兴趣。
搜索引擎营销对于企业的重要性正在逐渐显现。管理层也越来越注意它的作用。报告显示,大部分的管理者把搜索引擎营销列为公司的重点工作之一,超过一半的受调查者(51%)表示他们所服务公司的管理层会亲手来抓搜索引擎营销的项目。
管理者不会来执行搜索引擎营销具体的操作,比如说管理竞价服务或者是编辑网页的title标签(自然优化或者是付费的)。这些管理者就像普通的用户一样会运用Google、Yahoo和MSN协助自己制定买卖方面的决策,所以说他们现在也开始关注起搜索引擎营销来。
当然,将来会有更大的发展空间,毕竟在受调查的高级管理层中,还有另一半比例的人并没有将搜索引擎营销列为企业优先考虑的事情之一。由于搜索引擎可见度(收入率)的提高,SEM正在慢慢侵蚀传统的营销渠道,调查显示,SEM增加的那部分市场份额(主要是付费点击业务的搜索)来自于线下媒体的营销渠道。不断增长的SEM预算与前些年(包括2005)相比也是个不小的变化。36%的搜索引擎人士承认他们的竞价排名业务(paid placement)和自然搜索引擎优化(organic SEO)的支出也只是从06年开始成为企业预算中的一部分。而投入到SEM业务中的费用,以前是用作传统的线下营销渠道,诸如杂志广告(20%的广告主是这样做的);直邮(16%的广告主是这样做的)和报纸(占到整个比例的13%)。
这是个好消息。不过说到底,这样的转变其实是跟着眼球走的。随着客户将越来越多的时间花在了网络上,其在纸质媒体和电视上所用的时间必然减少(尤其是电视广告)。虽然搜索引擎无法让用户长时间的“黏”在自己的网站上,但是它有自身的特点。而且其发展趋势对于持续增长的关联性搜索是个好消息。内容关联广告和行为定位广告都会显示在搜索引擎的页面上。
广告主和营销机构都认同付费点击业务的增长;不过对于去年的价格是否过高,两方的观点不尽相同。将近75%的广告主反馈他们竞价的常用字在过去12个月当中呈上升趋势,而100%的行销代理商都一致认为价格增长了。不过令人诧异的是,有17%的广告主反映说他们并没有觉得竞价排名的业务成本较之以往有何提高。而从代理商这一群体的调查中我们可以发现,他们对于价格稳步增长的认同感要比广告主强。
那些觉得广告价格增长的广告主来说,第一步要做的不是消减预算,而是想办法提升系统效率(转化率)。这对于SEM的从业人员来说可能是个好机会。提升企业网站的消费转化率和竞价服务效率是那些想在这个付费业务规模不断扩大的市场中,取得良好收益率的广告主们必须考虑的首要任务。
由于投资回报率(ROI)增长放缓,广告主和营销代理们也逐步趋向他们的价格承受底线。3/4的广告主认为他们在2007年还能承受竞价服务成本费用的上涨。其他的投放商则表示目前的价格已是他们能承受的最高水平了。即使在有能力承担价格上涨的广告主中间,绝大部分人都只能接受少于30%的增长幅度。尽管搜索引擎营销领域的广告投放量同比增长,但是随着越来越多的广告主承受量接近饱和,广告业务将趋向瓶颈。
这份报告的数据也向行销代理机构提了个醒。尽管受访者中,很多的人都是公司内部自有的SEM从业者,但是数据还是显示由公司内部自己完成搜索引擎优化和付费点击业务在大比例的提高。有2/3的广告主表示他们会完全自主地负责所有的搜索引擎营销业务;57%的广告主会主抓竞价排名业务;61%的人表示由本公司来完成自身网站搜索引擎优化的工作;59%的公司会选择由公司管理付费收录(paid inclusion)业务。(译者注:付费收录业务(paid inclusion)是指搜索引擎对付费网站增加spider收集信息的频率,使得那些付费网站获得更多检索次数的一种服务)
如果照这个势头发展下去的话,那么有可能公司内部的SEM部门会取代外界的代理机构。搜索引擎营销机构必须证实他们能提供相关的增值服务。不过考虑到目前SEM代理行业为了提高服务水平、价值含量而经历的整合重组,时下的数据也多少显示出由公司内部完成整个SEM业务的做法只是个权宜之计。代理机构必须向用户展示足够丰厚的投资回报率(ROI)来使他们满意,尽管目前这一数值还处在比较低的水平。Radar Research(此次为SEMPO完成这一调查的公司)确信广告主们会逐渐意识到由公司自己来管理SEM业务是件既耗钱又费劲的事情,而搜索引擎代理行业会有一次爆发性的增长。
在将来的竞价排名和自然搜索引擎优化业务中,公司的SEM部门和代理商之间会找到一个完美的平衡点来。两者之间甚至会有合作,SEM部门的人员会越来越多地运用外界代理商提供的服务,不过在战略、协调分工以及工作安排上占有主动权。
明年的数据将会更加美好,我确信。
(原文首发于2007年2月16日 编译:lalaice )